Tiếng Anh Khách Sạn: Xử Lý Khiếu Nại Khách Hàng Tại Hội Nghị – Medium Level

Từ Vựng:

Complaint: (n) lời phàn nàn

Schedule: (n) lịch trình; (v) lên lịch

Overlap: (v) chồng chéo; (n) phần chồng lên nhau

Apologize: (v) xin lỗi

Solution: (n) giải pháp

Luyện tập thêm về bài học này: