Tiếng Anh Cho Tiếp Viên Hàng Không: Xử Lý Khiếu Nại Về Chất Lượng Bữa Ăn – Advanced Level

Từ Vựng:

Complaint: (n) khiếu nại

Replacement: (n) sự thay thế

Apologize: (v) xin lỗi

Tasteless: (adj) nhạt nhẽo (về mùi vị)

Service: (n) dịch vụ; (v) phục vụ

Luyện tập thêm về bài học này: