Tiếng Anh Cho Tiếp Viên Hàng Không: Phản Hồi Khiếu Nại Hành Khách – Medium Level

Từ Vựng:

Complaint: (n) khiếu nại

Polite: (adj) lịch sự

Catering: (n) dịch vụ ăn uống trên máy bay

Apology: (n) lời xin lỗi

Quality: (n) chất lượng

Luyện tập thêm về bài học này: