1. Completeness
2. Specifications
3. Standardize
4. Visibility
5. Trust
(n) khả năng hiển thị, sự dễ thấy
(n) sự tin tưởng; (v) tin tưởng
(n) các đặc điểm kỹ thuật, yêu cầu chi tiết
(n) sự đầy đủ, sự hoàn chỉnh
(v) tiêu chuẩn hóa
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.