Tiếng Anh Cho NGOs: Quản Lý Khiếu Nại của Người Thụ Hưởng Hiệu Quả – Advanced Level

Từ Vựng:

Grievance: (n) khiếu nại

Beneficiary: (n) người thụ hưởng

Empathy: (n) sự đồng cảm

Timeline: (n) dòng thời gian

Communication: (n) sự giao tiếp

Luyện tập thêm về bài học này: