1. Complaint
2. Formal
3. Delay
4. Polite
5. Prompt
(adj) trang trọng
(n) lời phàn nàn
(adj) lịch sự
(adj) nhanh chóng; (v) thúc giục; (n) lời nhắc
(v) trì hoãn; (n) sự trì hoãn
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.