1. Personalisation
2. Recipient
3. Research
4. Clear
5. Call to action
(n) lời kêu gọi hành động
(n) cá nhân hóa
(n) người nhận
(adj) rõ ràng
(n) nghiên cứu; (v) nghiên cứu
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.