Flashcards và Quiz Từ Vựng: Monthly Help Desk Metrics Presentation – Medium Level

Ticket

(n) phiếu hỗ trợ; vé

Resolution

(n) giải pháp; độ phân giải

Satisfaction

(n) sự hài lòng

Metrics

(n) chỉ số đo lường

Training

(n) đào tạo; huấn luyện

Click a card to flip it and reveal the meaning.

2. Match the words with their meanings

Ticket

Resolution

Satisfaction

Metrics

Training

(n) giải pháp; độ phân giải

(n) sự hài lòng

(n) đào tạo; huấn luyện

(n) phiếu hỗ trợ; vé

(n) chỉ số đo lường

Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.

3. What does “Ticket” mean?

4. What does “Resolution” mean?

5. What does “Satisfaction” mean?

6. What does “Metrics” mean?

7. What does “Training” mean?