1. Critical
2. Escalate
3. Support
4. Response
5. Update
(adj) quan trọng, mang tính then chốt
(n) phản hồi, phản ứng
(v) hỗ trợ; (n) sự hỗ trợ
(v) tăng cường, leo thang (vấn đề, sự cố)
(v) cập nhật; (n) bản cập nhật
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.