1. Policy
2. Check-in
3. Arrival
4. Lobby
5. Cleaning
(v) làm thủ tục nhận phòng; (n) việc làm thủ tục nhận phòng
(n) sự đến, sự đến nơi
(n) việc dọn dẹp, việc vệ sinh
(n) sảnh khách sạn
(n) chính sách
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.