1. Policy
2. Check-in
3. Arrival
4. Lobby
5. Cleaning
(n) sảnh khách sạn
(v) làm thủ tục nhận phòng; (n) việc làm thủ tục nhận phòng
(n) sự đến, sự đến nơi
(n) chính sách
(n) việc dọn dẹp, việc vệ sinh
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.