Tiếng Anh Cho Tiếp Viên Hàng Không: Xử Lý Hành Khách Khó Tính – Medium Level

Từ Vựng:

Policy: (n) chính sách

Rude: (adj) thô lỗ

Calmly: (adv) một cách bình tĩnh

Patience: (n) sự kiên nhẫn

Available: (adj) có sẵn, sẵn sàng phục vụ

Luyện tập thêm về bài học này: