1. Benchmark
2. Loyalty
3. Innovation
4. Retention
5. Perception
(n) chuẩn mực; (v) đánh giá theo chuẩn mực
(n) sự trung thành
(n) nhận thức
(n) sự giữ chân (khách hàng)
(n) sự đổi mới
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.