1. Benchmark
2. Loyalty
3. Innovation
4. Retention
5. Perception
(n) nhận thức
(n) chuẩn mực; (v) đánh giá theo chuẩn mực
(n) sự đổi mới
(n) sự trung thành
(n) sự giữ chân (khách hàng)
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.