Flashcards và Quiz Từ Vựng: Trình Bày Bản Đồ Hành Trình Khách Hàng – Advanced Level

Journey

(n) hành trình

Customer

(n) khách hàng

Pain point

(n) điểm đau (vấn đề khó khăn của người dùng)

Feedback

(n) phản hồi

Loyalty

(n) sự trung thành

Click a card to flip it and reveal the meaning.

2. Match the words with their meanings

Journey

Customer

Pain point

Feedback

Loyalty

(n) hành trình

(n) phản hồi

(n) điểm đau (vấn đề khó khăn của người dùng)

(n) khách hàng

(n) sự trung thành

Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.

3. What does “Journey” mean?

4. What does “Customer” mean?

5. What does “Pain point” mean?

6. What does “Feedback” mean?

7. What does “Loyalty” mean?