Flashcards và Quiz Từ Vựng: Xử Lý Khiếu Nại Của Khách Hàng Về Đơn Vị Điều Hành Tour – Advanced Level

Complaint

(n) khiếu nại

Operator

(n) người điều hành, nhà điều hành

Refund

(n) sự hoàn tiền; (v) hoàn tiền

Compensation

(n) sự bồi thường

Inconvenience

(n) sự bất tiện, sự phiền toái

Click a card to flip it and reveal the meaning.

2. Match the words with their meanings

Complaint

Operator

Refund

Compensation

Inconvenience

(n) sự bồi thường

(n) sự hoàn tiền; (v) hoàn tiền

(n) khiếu nại

(n) sự bất tiện, sự phiền toái

(n) người điều hành, nhà điều hành

Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.

3. What does “Complaint” mean?

4. What does “Operator” mean?

5. What does “Refund” mean?

6. What does “Compensation” mean?

7. What does “Inconvenience” mean?