1. Ticket
2. Trend
3. Overloaded
4. Resolution
5. Business case
(n) giải pháp; độ phân giải
(n) xu hướng
(adj) quá tải
(n) trường hợp kinh doanh; lý do kinh doanh
(n) phiếu hỗ trợ; vé
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.