1. Service level agreement
2. Breach
3. Outage
4. Notification
5. Compensation
(n) vi phạm; (v) vi phạm
(n) thông báo
(n) sự gián đoạn dịch vụ
(n) bồi thường
(n) thỏa thuận mức dịch vụ
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.