Flashcards và Quiz Từ Vựng: Tư Vấn Marketing Mô Hình Đăng Ký – Advanced Level

Churn

(n) tỷ lệ khách hàng rời bỏ; (v) làm khách hàng rời bỏ

Retention

(n) sự giữ chân khách hàng

Engagement

(n) sự tương tác

Personalized

(adj) cá nhân hóa

Loyalty

(n) sự trung thành

Click a card to flip it and reveal the meaning.

2. Match the words with their meanings

Churn

Retention

Engagement

Personalized

Loyalty

(n) sự tương tác

(n) tỷ lệ khách hàng rời bỏ; (v) làm khách hàng rời bỏ

(n) sự giữ chân khách hàng

(adj) cá nhân hóa

(n) sự trung thành

Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.

3. What does “Churn” mean?

4. What does “Retention” mean?

5. What does “Engagement” mean?

6. What does “Personalized” mean?

7. What does “Loyalty” mean?