Flashcards và Quiz Từ Vựng: Tư Vấn Marketing Mô Hình Đăng Ký – Advanced Level

Churn

(n) tỷ lệ khách hàng rời bỏ; (v) làm khách hàng rời bỏ

Retention

(n) sự giữ chân khách hàng

Engagement

(n) sự tương tác

Personalized

(adj) cá nhân hóa

Loyalty

(n) sự trung thành

Click a card to flip it and reveal the meaning.

2. Match the words with their meanings

Churn

Retention

Engagement

Personalized

Loyalty

(n) sự giữ chân khách hàng

(n) sự trung thành

(n) tỷ lệ khách hàng rời bỏ; (v) làm khách hàng rời bỏ

(adj) cá nhân hóa

(n) sự tương tác

Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.

3. What does “Churn” mean?

4. What does “Retention” mean?

5. What does “Engagement” mean?

6. What does “Personalized” mean?

7. What does “Loyalty” mean?