1. Emergency
2. Apologize
3. Patient
4. Delay
5. Understanding
(v) trì hoãn; (n) sự trì hoãn
(n) trường hợp khẩn cấp
(n) bệnh nhân
(v) xin lỗi
(n) sự thông cảm, sự thấu hiểu
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.