1. Emergency
2. Apologize
3. Patient
4. Delay
5. Understanding
(v) xin lỗi
(n) bệnh nhân
(v) trì hoãn; (n) sự trì hoãn
(n) trường hợp khẩn cấp
(n) sự thông cảm, sự thấu hiểu
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.