1. Incident
2. Procedure
3. Critical
4. Document
5. Support
(n) tài liệu; (v) ghi chép, lập tài liệu
(v) hỗ trợ; (n) sự hỗ trợ, sự giúp đỡ
(n) sự cố, sự việc
(n) quy trình, thủ tục
(adj) quan trọng, mang tính quyết định
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.