1. Incident
2. Procedure
3. Critical
4. Document
5. Support
(v) hỗ trợ; (n) sự hỗ trợ, sự giúp đỡ
(adj) quan trọng, mang tính quyết định
(n) tài liệu; (v) ghi chép, lập tài liệu
(n) quy trình, thủ tục
(n) sự cố, sự việc
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.