1. Personalised
2. Prospect
3. Follow up
4. Tone
5. Generic
(n) giọng điệu, thái độ trong giao tiếp
(n) khách hàng tiềm năng; (v) tìm kiếm khách hàng tiềm năng
(adj) cá nhân hóa
(adj) chung chung, không đặc thù
(v) theo dõi, tiếp tục xử lý
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.