1. Caseload
2. Referral
3. Prioritise
4. Urgent
5. Supervisor
(n) sự giới thiệu, sự chuyển gửi (khách hàng, bệnh nhân)
(adj) khẩn cấp
(v) ưu tiên
(n) khối lượng công việc của nhân viên xã hội
(n) người giám sát, người quản lý
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.