Flashcards và Quiz Từ Vựng: Xử Lý Khiếu Nại Của Khách VIP – Advanced Level

VIP

(n) khách VIP

Complaint

(n) khiếu nại

Escalate

(v) tăng mức độ, đẩy lên cấp cao hơn

Backup

(n) phương án dự phòng; (v) sao lưu, hỗ trợ

Crucial

(adj) quan trọng, then chốt

Click a card to flip it and reveal the meaning.

2. Match the words with their meanings

VIP

Complaint

Escalate

Backup

Crucial

(n) khách VIP

(adj) quan trọng, then chốt

(n) khiếu nại

(v) tăng mức độ, đẩy lên cấp cao hơn

(n) phương án dự phòng; (v) sao lưu, hỗ trợ

Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.

3. What does “VIP” mean?

4. What does “Complaint” mean?

5. What does “Escalate” mean?

6. What does “Backup” mean?

7. What does “Crucial” mean?