1. Recall
2. Brand
3. Apology
4. Trust
5. Communication
(n) thương hiệu; (v) gắn thương hiệu
(n) sự tin tưởng; (v) tin tưởng
(n) sự giao tiếp, truyền thông
(v) thu hồi
(n) lời xin lỗi
Drag the cards on the right so each lines up with the correct item on the left.